La Politica sulla privacy online è stata sviluppata per riaffermare il nostro impegno nei confronti delle informazioni che raccogliamo dagli utenti su MyTransfers.com. Questa politica copre il trattamento che MyTransfers.com riserva ai dati che identificano un utente; se i dati vengono raccolti direttamente sul sito web o tramite altri mezzi di raccolta, come il servizio clienti o le chiamate telefoniche.
MyTransfers.com contiene link a altri siti web. Pertanto, si consiglia di consultare le politiche sulla privacy di terze parti quando si viene reindirizzati a pagine esterne, prima di inviare i vostri dati personali.
La presente politica sulla privacy può essere soggetta a modifiche. Si consiglia quindi una revisione periodica.
Richiediamo le vostre informazioni personali per poter effettuare una prenotazione per voi e assicurarci che beneficiate del miglior servizio possibile. Inoltre, possiamo utilizzarle per contattarvi o per inviarvi le nostre ultime offerte e promozioni speciali. Sebbene questi siano i principali motivi per cui raccogliamo i vostri dati personali, esistono altri motivi.
Si devono considerare le seguenti considerazioni:
1. MyTransfers raccoglie informazioni personali in grado di identificare i suoi utenti quando:
– Si registrano o effettuano una prenotazione sul nostro sito web;
– Partecipano alle nostre promozioni o concorsi;
– Quando un utente ci contatta attraverso i nostri canali di servizio clienti.
Potremmo automaticamente salvare alcuni dati quando visitate una delle nostre piattaforme. Tra questi dati potrebbe essere il vostro indirizzo IP, le pagine visitate, il browser utilizzato e le informazioni sugli elementi sui quali avete cliccato sulla pagina. Può anche includere dati sul sistema operativo del vostro computer, sulla versione dell'applicazione, sulla lingua utilizzata, sulle configurazioni specifiche del dispositivo e sulle caratteristiche, così come i dati che vi identificano.
Potremmo ottenere dati personali dai social network, dai partner, dai nostri operatori di trasporto o da terze parti. Per esempio:
Lavoriamo con partner affiliati che offrono i nostri servizi su altre piattaforme. Quando effettuate una prenotazione su una delle piattaforme dei nostri partner, ci invieranno le informazioni relative alla vostra prenotazione.
Potrebbe essere che gli operatori di trasporto che offrono i servizi che prenotate attraverso le nostre piattaforme debbano inviarci informazioni su di voi, per esempio, reclami, recensioni sulla soddisfazione, richieste di risarcimento assicurativo, ecc.
Potremmo combinare queste informazioni con i dati che già abbiamo su di voi per offrirvi un servizio migliore, offerte pertinenti e campagne di marketing online.
2. L'utente che decide di inserire i suoi dati personali nel nostro portale dichiara di conoscere e accettare la nostra Politica sulla privacy.
Tutte le informazioni dell'utente raccolte sono protette tramite protocollo di Internet crittografato. Tutti i dati personali raccolti vengono inseriti nel database MyTransfers.com.
3. MyTransfers utilizza le informazioni raccolte per i seguenti scopi generali:
– Prenotazioni: utilizziamo i tuoi dati personali per effettuare e gestire le tue prenotazioni, e per inviare i dati necessari all'operatore di trasporto che fornisce il servizio di trasferimento (o altri prodotti o servizi).
– Informare sui nuovi prodotti della società;
– Aggiornamento dei registri degli utenti;
– Ottimizzazione dell'usabilità del nostro sito web;
– Rispondere alle domande e alle richieste dei nostri utenti;
– Condurre campagne di comunicazione e marketing;
– Comunicare con i nostri utenti;
– Feedback del cliente: potremmo utilizzare le tue informazioni per inviarti un breve questionario sulla tua prenotazione. Questa pratica ci aiuta a comprendere meglio i nostri clienti e a migliorare il nostro servizio.
– Account utente: sulle nostre piattaforme, è possibile creare account utente. Ciò implica fornire dati personali. Puoi gestire le tue prenotazioni o altre transazioni, usufruire di offerte speciali e gestire le tue preferenze e impostazioni personali.
L'accesso alle informazioni raccolte è ristretto ai dipendenti, ai terzi autorizzati e ai fornitori di servizi di MyTransfers. Coloro che utilizzano queste informazioni in modo inappropriato, in violazione della nostra Politica sulla Privacy, saranno soggetti a azioni legali da parte di MyTransfers.
4. Terzi con cui condividiamo i tuoi dati personali e perché lo facciamo.
Esiste un certo numero di aziende coinvolte nei servizi che offriamo, possiamo condividere i tuoi dati personali con queste per fornire il servizio prenotato. Tuttavia, condivideremo anche i tuoi dati con altri terzi, tra cui possono esserci fornitori di servizi di pagamento, partner pubblicitari o, in alcuni casi, le autorità competenti.
OPERATORI DI TRASPORTO: per elaborare le prenotazioni, le tue informazioni saranno trasferite ai nostri operatori di trasporto e ai loro collaboratori. Forniremo solo le informazioni necessarie per elaborare la tua prenotazione e mai dettagli dei pagamenti o altre informazioni sensibili. Parte di queste informazioni può contenere e non limitarsi a: nome del passeggero principale, ora e data di arrivo, numero di volo, destinazione del tuo trasferimento, numero di telefono, email, servizi aggiuntivi prenotati e qualsiasi altra informazione che fornisci come cliente che è necessaria per elaborare perfettamente la tua prenotazione.
Se prenoti un trasferimento al di fuori dello Spazio Economico Europeo, i tuoi dati di prenotazione saranno condivisi con il nostro operatore di trasporto nel paese in cui stai viaggiando.
PARTNERS E AFFILIATI: lavoriamo con molteplici aziende partner in tutto il mondo. Alcuni dei nostri partner offrono o pubblicizzano i nostri prodotti. Quando effettui una prenotazione su una di queste piattaforme, ci invieranno parte delle informazioni personali che hai fornito e potremmo inviare parte delle informazioni personali relative alla tua prenotazione ai nostri partner.
AUTORITÀ COMPETENTI: Potremmo condividere le tue informazioni personali con il governo o le autorità inquirenti, se richiesto dalla legge. Alcuni esempi sarebbero ordini del tribunale o citazioni o altri ordini derivanti da procedure legali o indagini penali. Inoltre, potremmo dover fornire informazioni personali alle autorità competenti per proteggere i nostri diritti o proprietà, o quelli dei nostri associati, partner e operatori di trasporto.
FORNITORI DI SERVIZI DI TERZE PARTI: Potremmo utilizzare servizi di terze parti per elaborare le tue informazioni personali. Ad esempio, e non limitato a: potremmo utilizzare servizi di terze parti nel nostro reparto di assistenza clienti, o per inviare le tue informazioni di prenotazione all'operatore di trasporto, o per gestire alcuni aspetti del nostro sito web e attività di marketing. Questi terzi non sono autorizzati a utilizzare i tuoi dati personali per nessun altro scopo. I servizi di email marketing sono gestiti da un'azienda esterna che utilizza i propri server per inviarli. L'azienda incaricata non utilizzerà le email registrate nel nostro database in nessun caso per scopi diversi da quelli di inviare messaggi email legati ai nostri servizi.
PROCESSO DI PAGAMENTO: Lavoriamo anche con fornitori di servizi esterni per gestire il pagamento. Se richiedi un rimborso, potremmo dover condividere alcune informazioni sulla prenotazione con il fornitore di servizi di pagamento e l'entità finanziaria corrispondente. Tali dati possono includere una copia della conferma della tua prenotazione o l'indirizzo IP utilizzato quando hai effettuato la prenotazione. Per prevenire frodi, potremmo condividere dati personali con istituzioni finanziarie quando necessario.
5. Controllo sui tuoi dati
A meno che non sia determinato da un ordine del tribunale, le informazioni degli utenti registrati nelle piattaforme MyTransfers non verranno mai utilizzate per altri scopi non specificati in questo accordo, né trasferiti a terzi che non siano partner o società autorizzate.
L'utente garantisce la veridicità e l'esattezza dei dati personali forniti. MyTransfers non sarà responsabile nel caso di inserimento di dati falsi o inesatti.
L'utente può, in qualsiasi momento, modificare o cancellare i suoi dati personali inviando un'email a privacy@mytransfers.com
Per motivi di sicurezza, alcune modifiche al registro, compresi i dati che fanno riferimento al profilo dell'utente personale, possono essere effettuate solo mediante l'identificazione tramite email personale e password.
L'utente è responsabile per la conservazione in un luogo sicuro della sua password e di qualsiasi altro dato di accesso. L'uso di password ovvie, come date speciali, nomi o sequenze numeriche, non è appropriato. Se l'utente sa o sospetta che la sua password sia compromessa, deve modificarla nella pagina del suo account immediatamente.
Puoi, in qualsiasi momento, esercitare i diritti di accesso, opposizione, rettifica o cancellazione previsti dal Regolamento (UE) 2016/679 del Parlamento Europeo e del Consiglio del 27 aprile 2016.
6. MyTransfers invia, riceve e archivia anche cookie.
Un cookie è una piccola quantità di informazioni che solitamente include un identificatore unico anonimo. Alcune pagine web vengono inviate al tuo browser per essere memorizzate sull'hard disk del tuo computer, il che ci consente di identificarti quando ritorni. Ti preghiamo di leggere la nostra politica sui cookie.
7. Chi è responsabile del trattamento dei dati personali sulle nostre piattaforme?
CLEVERTRYP TRANSFERS S.L., sotto il marchio registrato MyTransfers controlla il trattamento dei dati personali sulle sue piattaforme. CLEVERTRYP TRANSFERS S.L. è una società a responsabilità limitata, regolata dalla legge spagnola, con sede a PALMA DI MAGGIORE, SPAGNA.