1. Oggetto del contratto
www.MyTransfers.com è un marchio di proprietà di CLEVER TRYP TRANSFERS S.L. società a responsabilità limitata registrata in Spagna con CIF: B-16576134 con sede legale in Doctor Barberi 10A, 07011, Palma de Mallorca, Spagna.
Queste condizioni generali regolano la relazione contrattuale tra www.mytransfers.com, (o “MyTransfers”) e il cliente (lei), ai sensi della quale MyTransfers agisce come l'agente del fornitore.
Per la prestazione dei nostri servizi collaboriamo con operatori di trasporto privato (o “Fornitori”) che forniscono servizi di trasporto terrestre per il trasporto di passeggeri, o che agiscono come un'agenzia con capacità legale di offrire servizi di trasporto e che sono in possesso di tutte le licenze e i permessi necessari in conformità con la legislazione applicabile a ciascuno di essi per lo svolgimento di questa attività in qualsiasi paese in cui forniamo i nostri servizi di prenotazione di trasferimenti.
I termini e le condizioni applicabili al contratto tra lei e il fornitore sono disponibili su sua richiesta e sono stabiliti nelle condizioni di prenotazione del fornitore corrispondente. MyTransfers agisce come un agente per i suoi fornitori e quindi non possiamo accettare alcuna responsabilità derivante dalla fornitura dei servizi.
Prenotando sul nostro sito web, accetti che il contratto per l'uso e la fornitura del servizio sia stabilito tra te e il nostro fornitore (il fornitore del servizio). Se la prenotazione viene effettuata da un'agenzia o da qualsiasi altra persona che agisce per tuo conto, si considera che agisca come un agente di tutti i passeggeri che utilizzano il servizio e tu. Accetti di essere vincolato a questi termini e condizioni, così come a qualsiasi altra informazione contenuta nel sito web.
Effettuando una prenotazione, confermi di aver letto questi Termini e Condizioni e di avere la capacità legale di accettarli a tuo nome e a nome di tutti i passeggeri che utilizzano i servizi.
Queste condizioni generali possono cambiare senza preavviso e qualsiasi modifica verrà comunicata via e-mail, attraverso la nostra applicazione, il nostro sito web o qualsiasi altro mezzo che ci hai fornito a tale scopo.
2. Processo di prenotazione: pagamento e contratto
Le prenotazioni possono essere effettuate online sul nostro sito web, sulla nostra applicazione mobile o per telefono. Se la prenotazione viene effettuata per due o più persone, si considera che la persona che effettua la prenotazione (“la Parte principale”) lo abbia fatto a nome di tutti i passeggeri e accetta questi termini e condizioni a nome di qualsiasi passeggero della prenotazione. La parte principale deve avere almeno 18 anni di età.
Il pagamento totale è richiesto al momento della prenotazione. Una volta ricevuto il pagamento completo, MyTransfers elaborerà la prenotazione e, dopo la conferma, invierà alla Parte principale i dettagli dei servizi di trasferimento che ha prenotato e la ricevuta di prenotazione. La ricevuta funziona come ‘biglietto o coupon’ e deve essere presentata al rappresentante del fornitore o al conducente.
A nostra discrezione e su percorsi selezionati, potrai prenotare i servizi effettuando un deposito iniziale basso, queste prenotazioni iniziali di deposito basso saranno disponibili solo se prenoti 20 giorni come minimo prima della data di utilizzo del servizio. Tutti i pagamenti di deposito effettuati non sono rimborsabili una volta confermata la prenotazione. Il saldo pendente verrà automaticamente detratto 7 giorni prima della data di utilizzo del servizio dalla stessa carta di credito / debito utilizzata per pagare il deposito iniziale; se viene detratto il saldo pendente, sarai responsabile dell'intero importo della prenotazione e non verrà rimborsato in caso di cancellazione. Se cancelli la prenotazione 8 giorni prima della data di utilizzo del primo servizio, il saldo pendente non verrà detratto dalla tua carta di credito / debito e il deposito non sarà rimborsato. Le prenotazioni effettuate con questa tariffa possono essere modificate e se desideri apportare modifiche o aggiungi extra alla tua prenotazione, ti verrà chiesto di pagare gli oneri aggiuntivi associati quando questi siano applicabili a tali modifiche.
Quando la prenotazione è confermata, si crea un contratto legalmente vincolante tra la Parte principale (e tutti i passeggeri elencati nella prenotazione) e il fornitore. Non viene creato alcun contratto vincolante fino a quando non sia stato ricevuto il pagamento completo. Se effettui la prenotazione tramite un'agenzia di viaggi, non verrà creato alcun contratto tra te e un fornitore fino a quando l'agente di viaggi non avrà ricevuto il pagamento completo. Non possiamo accettare alcuna responsabilità per i servizi confermati a meno che non sia stato ricevuto il pagamento completo.
In caso di un reclamo di servizio insoddisfacente, MyTransfers o il suo fornitore possono fornire al cliente colpito il rimborso dei costi pertinenti sostenuti dal cliente all'arrivo a destinazione. Sarà richiesta tutta la documentazione (ricevute) dei costi sostenuti dal cliente.
MyTransfers o i suoi fornitori non possono essere ritenuti responsabili per la puntualità, l'accuratezza o la qualità dei servizi a causa delle informazioni errate fornite al momento della prenotazione del servizio. È responsabilità della Parte principale (o di un suo agente) verificare che tutti i dettagli della prenotazione siano corretti prima della partenza e informare MyTransfers se c'è qualche errore in anticipo.
Se c'è un errore nelle informazioni fornite dalla Parte principale (o dal suo agente) e a causa di ciò la prenotazione subisce un cambiamento nel prezzo dei servizi, sarai responsabile di tale spesa. Nel caso in cui tu non pagassi la differenza a causa delle informazioni errate fornite da te, MyTransfers o il nostro fornitore si prenotano il diritto di cancellare i servizi senza alcun obbligo di compensazione o responsabilità di rimborso per te. Il prezzo del fornitore quotato sul nostro sito web è il prezzo finale e non ti saranno addebitati costi aggiuntivi se le informazioni che fornisci al momento della prenotazione sono corrette.
3. Seggiolini per bambini.
Assicurati di conoscere la legislazione locale quando viaggi con bambini. In alcune destinazioni, i bambini devono utilizzare corrette seggioloni o seggiolini per neonati. Sei responsabile di fornire correttamente tutte le informazioni dei passeggeri al momento della prenotazione e, in caso di viaggio con bambini, scegliere gli extra necessari per adeguarsi alla legislazione del paese in cui hai prenotato il servizio. In alcuni casi, gli extra del seggiolino per bambini non sono gratuiti e devono essere pagati da te al momento della prenotazione. La Parte principale è responsabile di verificare che il sistema di ritenuta sia compatibile con il veicolo e che sia installato correttamente. MyTransfers o i nostri fornitori non saranno responsabili per alcun incidente derivante dall'uso improprio o dall'installazione errata del sistema di ritenuta. In alcuni casi, possono essere utilizzati seggiolini o rialzi per bambini, devi informarci al momento della prenotazione per mettere in avviso il fornitore. Dobbiamo assicurarci che il veicolo utilizzato dal fornitore sia compatibile con il sistema di ritenuta. I minibus o autobus vengono utilizzati in alcuni casi quando si viaggia in gruppi grandi e in questi veicoli non è possibile utilizzare seggiolini per bambini. Faremo il possibile per garantire che il fornitore offra questi extra quando siano stati prenotati. A causa della mancanza di disponibilità, i seggiolini per bambini potrebbero non essere disponibili. In tali casi, ti verrà rimborsato il costo dell'extra. Se i sistemi di ritenuta prenotati non sono disponibili, i bambini di età superiore ai tre anni dovranno utilizzare le cinture di sicurezza. I bambini di età inferiore ai tre anni potranno viaggiare senza un sistema di ritenuta, ma sono obbligatori nei sedili posteriori del veicolo.
4. Prezzo dei bambini.
Tutti i bambini e i neon